Выдержки из корпоративного кодекса компании «Shaden group»

1. Общая часть:

Корпоративная культура – сложное многослойное явление, отражающее внутреннее и внешнее поведение работников компании, включающее в себя материальные и духовные компоненты. Гармоничность и прозрачность этих компонентов – залог здорового и устойчивого развития компании «Shaden group».

Как и у каждой компании, в «Shaden group» есть три истинные ценности: это собственные работники, репутация и клиенты.

Главная задача каждого работника компании – профессиональное, качественное и быстрое исполнение своих служебных обязанностей. Выполнение высокой миссии возможно только при понимании всеми работниками корпоративных ценностей.

Деловая этика – это сведения об основных этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека. Деловая этика – это, прежде всего, этика поведения с клиентами; этика ведения документации; использование этических методов конкуренции.

Неотъемлемой составляющей Кодекса деловой этики работников «Shaden Group» (далее – Кодекс) являются культура общения и деловой этикет. Деловой этикет представляет собой определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид делового человека, последовательность и манеру ведения переговоров и т.д.

Нормы Кодекса являются обязательными к соблюдению всеми работниками компании.

2. Общие принципы:

1. Следование этическим нормам участниками корпоративных отношений способствует успешному ведению бизнеса.
2. Все работники «Shaden group» должны следовать самым высоким стандартам персонального поведения, соответствующим ответственности и традициям, сложившимся в компании. Высокие стандарты персонального поведения подразумевают следование работниками принципам честности, добросовестности, беспристрастности и уважения в общении с коллегами, клиентами и третьими лицами.
3. Все клиенты и персонал имеют право на честное и справедливое обращение, независимо от расы, языка, политических и религиозных убеждений, половой, национальной и культурной принадлежности. Дискриминация и притеснение любого рода противоречат данному Кодексу и составляют неприемлемое поведение. Если будет установлено, что какой-либо работник притесняет или относится с пристрастием к клиенту или другому работнику, то в отношении него руководством Shaden group будут приняты меры дисциплинарного воздействия.
4. Основной принцип, которым должен руководствоваться любой работник «Shaden group», независимо от его должности, места работы и выполняемых служебных, трудовых обязанностей – уважение к личности.
5. Взаимное соблюдение принципа уважения личности обязательно в равной мере как для должностных лиц в отношении работников Shaden group, так и для работников в отношении руководства Shaden group.