Преса про нас
Прибирання чужими руками, “Як купити” № 1-2, 2008
До сліз набрид бардак у квартирі, але прибирати немає ні часу, ні сил, ні бажання? І не потрібно! Займіться чим-небудь приємним, а чистоту в будинку нехай наводить хтось інший. Тільки от хто?
Можете діяти, як у старі добрі часи, й найняти Попелюшку, але у вас є можливість, дотримуючись нових віянь, викликати команду добрих чарівників під кодовим ім’ям «клінінгова компанія».
Уперше в Україні слово «клінінг» пролунало в 90-х роках минулого століття, у часи активного наповнення вітчизняної лексики новими запозиченнями. Потім на території нашої країни з’явилися перші клінінгові компанії. Що ж таке клінінг і які послуги роблять клінінгові компанії?
БРИТАНЦІ, THANKS!
Поняття «клінінг» прийшло в нашу мову з англійської мови. І це не випадково. Біля сторіччя назад саме в старій добрій Англії парочка кмітливих лондонських бізнесменів усвідомили, що на зростаючій потребі людей у чистоті можна непогано заробити. І створили першу компанію, що займається винятково чищенням, мийкою й прибиранням. Дуже незабаром у фірми з’явилися філії, потім конкуренти, а назва компанії – клінінгова – поширилося по усьому світі в англійській транскрипції. Сьогодні в Європі річний оборот збирального сервісу становить порядку 30 мільярдів євро. Лідирують у клінінговій індустрії Німеччина, Франція, Іспанія й Великобританія – у цих країнах професійні прибиральники майже повністю витиснули домробітниць.
УКРАЇНСЬКИЙ КЛІНІНГ
Вітчизняна індустрія чистоти поки перебуває в стадії зародження – сьогодні в Україні клінінгом займаються близько 100 компаній. Проте, інтерес до сервісу постійно росте. Доведено, що при використанні спеціальних технологій у відбудовній і підтримуючій прибиральній роботах строк експлуатації приміщень, підлогових покриттів і м’яких меблів збільшується мінімум на 30 %. По даним досліджень компанії Shaden Group, співвідношення замовників послуг із прибирання офісів і житлових приміщень приблизно однакове. Правда, періодичність замовлень істотно відрізняється: якщо генеральне прибирання квартири або будинку проводять, як правило, після ремонту, до або після свят, то для офісів, крім ґрунтовних прибирань, характерним є замовлення підтримуючого або щоденного прибирання. Сучасне професійне прибирання являє собою цілу індустрію зі своїми технологіями, інструментами, спеціальними сумішами побутової хімії, кваліфікованим персоналом. Для надання клінінгових послуг професіонали використовують особливі машини для миття підлоги, пилососи для сухого й вологого прибирання, техніку для проведення робіт з хімічного очищення ковролина й м’яких меблів, спецінвентарь для миття вікон, фасадів… Крім чудо-агрегатів, у розпорядженні клинеров – спеціальні мийні засоби, які продаються винятково клінінговим фірмам, а в роздрібному продажі відсутні.
МОДНЕ ЧИЩЕННЯ
Асортимент клінінгових послуг досить широкий. Залежно від виконуваних робіт клінінгові компанії розділяють на універсальні — ті, що надають повний перелік усіляких прибиральних робіт, і спеціалізовані. Для українського ринку, незважаючи на декларований багатьма «широкий спектр послуг», більше характерні компанії, що займаються одним-двома напрямками. Так, для деяких фірм основним джерелом доходу є прибирання більших приміщень, «родзинкою» інших стали висотні роботи, хімічне чищення килимових покриттів.
За результатами редакційного опитування, найбільш популярною клінінгової послугою була визнана післяремонтне, післябудівельне прибирання приміщень, або — на жаргоні клинеров — «післябуд». І не дарма. Самостійно впоратися із плямами фарби й наносами не під силу навіть самій досвідченій господарці! У комплекс послуг після пожеж входять: ліквідація наслідків ремонту (видалення плям фарби, будівельного пилу, чищення поверхонь), комплексне прибирання приміщення. Цей вид робіт затребуваний і великими торговельними й бізнес-центрами, і приватними замовниками.
Наступні за популярністю послуги – генеральне прибирання, прибирання до й після свят, хімічне чищення килимових покриттів.
Генеральне прибирання зазвичай включає такі види робіт:
? чищення твердих підлогових покриттів;
? хімчистку килимових покриттів і м’яких меблів;
? чищення й дезінфекцію санвузлів;
? миття стін, стелі;
? миття вікон, скляних поверхонь, дзеркал і елементів інтер’єра;
? миття дверей, плінтусів;
? миття кухонь, кухонної техніки;
? полірування меблів;
? винос сміття.
Особливою гордістю клинеров є догляд за підлоговими покриттями, пов’язаний із застосуванням спецтехніки й хімії: покриття підлог захисними плівками, відновлення покриттів.
ПОРАДА ПРОФЕСІОНАЛА
Як не помилитися у виборі клінінгової компанії? Ірина КЛАДЬКО, керівник відділу реклами й маркетингу компанії Shaden Group:
При виборі компанії важливими факторами є її репутація, якість і оперативність виконання замовлень. Але якщо ці фактори можна перевірити винятково дослідним шляхом, то для першого співробітництва важливу роль зіграють рекомендації клієнтів, які вже працюють із даною клінінговою фірмою. Можна також під’їхати на об’єкти, що обслуговуються компанією, і особисто оцінити якість прибирання.
Якщо при замовленні клінінгових послуг менеджер компанії бадьоро назве вам точну ціну та строки виконання робіт – забудьте номер телефону цієї фірми. Не сумнівайтеся: Ви зв’язалися з непрофесіоналами, і замість висококласних прибиральників до вас з’являться тітки Глаши зі швабрами й побутовою хімією, купленими на найближчому базарі.
Професійна клінінгова компанія ніколи не надасть вам остаточну інформацію про ціну, попередньо не відправивши на об’єкт свого фахівця. Лише з’ясувавши всі нюанси – стан приміщення, його розміри, обсяг робіт, – клінери встановлять ціну.
«Будь-яка індивідуальна послуга – це індивідуальна ціна, – стверджує Ірина Кладько, керівник відділу реклами й маркетингу компанії Shaden Group. – У клінінзі більше, ніж де-інде, вартість робіт залежить як від комплексу замовлених послуг, так і від способу їхнього підрахунку. У більшості випадків ціна встановлюється за 1 кв. м площі приміщення. При цьому для приміщень в 50,100 або 200 кв. м ця ціна може бути різною».
«Чим більше приміщення й дорожчий інтер’єр, тим вигідніше для замовника співробітництво із клінінговою фірмою», – ділиться формулою розрахунку Данило Маслов, генеральний директор Kiev Cleaning Group.
Джерело: “Як купити”