О компании / История компании

История компании

2001 год

Рождение клининговой Компании «Shaden group».

Практическое формирование пакета предлагаемых услуг.

2002 год

Становление предприятия.

Заключение перспективных договоров на периодическое обслуживание.

2003 год

Утверждение слогана Компании «Безупречная чистота – твой мир».

Заключение первых серьезных контрактов на ежедневное обслуживание.

Утверждение стратегии Компании «Shaden Group» на ближайшие 2-3 года.

Формирование кадровой структуры (сделана в виде наборного стека и почти без изменений она сохранилась до сегодняшнего дня, сейчас на ней отражается только расширение, что позволяет больше внимания уделить развитию компании, а не кадровым перестановкам и смене должностей)

2004 год

Появляется первый опыт работы с продуктовыми супермаркетами.

Введено в действие детальное описание и отработка технологии бизнес-процессов в сфере клининга (одно только введение электронной системы учета рабочего времени позволило администраторам объектов компании сэкономить до 20% своего рабочего времени).

Запуск первой массовой рекламной компании с позиционированием «Shaden Group», как лояльной компании высокого уровня.

Введение первой в Украине тарификационной системы оплаты для сервисных работников в сфере клининга (сейчас так работают почти все клининговые компании).

Утверждение брендбука компании, в котором собраны все правила и законы, регламентирующие все аспекты жизни бренда. Как на уровне идеи, так и на уровне ее выражения.

2005 год

Появляется первый опыт работы в регионах.

Подтверждение репутации: пролонгация первых договоров.

Поступают первые приглашения для участия в тендерах.

Успешный запуск отдела качества и технологий.

Утверждение первого в Украине стандарта по оценке клининговых услуг.

2006 год

Начало реализации плана по региональному развитию. Развитие новых направлений в клининге.

Внедрение электронной базы по работе с клиентами, что успешно отразилось на их лояльности, так как удобство работы для обеих сторон – безоговорочное.

Победа в небольшом, но значимом на первоначальном этапе конкурсе «Клининг мастер 2006″, проводимом организаторами клининговой выставки в Киеве.

Создание отдела по подготовке персонала с целью улучшения качества предлагаемых услуг.

2007 год

Успешное завершение первого 3-х летнего стратегического плана по развитию:

• Компания «Shaden Group» обслуживает практически все престижные торгово-развлекательные и бизнес-центры в Киеве;
• несмотря на очень популярную среди конкурентов аналогию по расширению других, сопутствующих видов бизнеса, Компания «Shaden Group» принимает решение сосредоточиться на клининге, расширив его спектр и стать признанным профессионалом в этой сфере

2008 год

Разработка и утверждение нового дресс-кода для сервисных сотрудников, работающих в бизнес центрах.

Утверждение корпоративного дресс-кода для административно-офисного персонала.

2009 год

Выпуск первого номера корпоративного ежемесячного издания «Телескоп».

Стабильное удержание контрактов и персонала, несмотря на мировой экономический кризис.

Активное усиление позиций в специализированных направлениях своей деятельности: промышленный альпинизм, дезинфекция, химическая чистка текстиля, гидросервис, специализированная уборка санузлов, утилизация отходов.

2010 год

Активное сотрудничество с ведущими украинскими СМИ.

Съемки телевизионных передач о сотрудниках компании «Shaden group».

«Shaden group» – официальный клининговый партнер ГП НКИМА «Мыстецький арсенал».

Фитнес прорыв в клининге – клининговая компания “Shaden Group” является единственной украинской компанией, сотрудничающей с ведущими представителями украинской фитнес индустрии.

Активное развитие регионов, открытие новых представительств.

Структуризация и усиление состава подразделения «Ночной клининг».

2011 год

Введение системы сертификации персонала.

Первые производственные соревнования для сервисного персонала.

Запуск программы лояльности для клиентов компании.

«Shaden group» спонсор конкурсов для талантливой молодежи.

Компания «Shaden group» отпраздновала свое десятилетие.

Участие в подготовке к ЕВРО-2012 путем выполнения послестроительных уборок гостиничного фонда в городах, участниках проведения ЕВРО-2012.

Компания «Shaden group» выиграла тендер на предоставление клининговых услуг сети одного из крупнейших в стране операторов мобильной связи life:).

Поддержка Всеукраинской благотворительной организации, созданной специально для помощи людям с синдромом Дауна и другими генетическими особенностями в сфере медицины и образования.

2012 год

Послестроительная уборка нового терминала аэропорта «Львов».

Договор на ежедневное обслуживание ТРЦ «Конфетти», первого полноценного торгово-развлекательного центра в Большой Ялте.

…